INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(Aktualizované znění ze dne 1. 12. 2024)

Jsme společnost Josh Fyzio s. r. o., nestátní zdravotnické zařízeni, se sídlem: Lidická 337/30, 150 00 Praha 5, IČ: 032 777 47, zapsaná v OR u Městského soudu v Praze, sp. zn.: C 229556, e-mail: info@joshfrana.cz, telefon: +420 606 022 319 (dále jen „Josh Fyzio“ nebo „my“). Josh Fyzio bylo dne 30. 10. 2014 vydáno Krajským úřadem Plzeňského kraje, Odborem zdravotnictví, rozhodnutí o udělení oprávnění k poskytování zdravotních služeb pod č. j. ZDR/ 2488/ 14. Toto rozhodnutí nabylo právní moci dne 3. 11. 2014 a poskytuje odborné nelékařské zdravotnické služby v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách) (dále jen „ZOZS“). V tomto dokumentu naleznete komplexní informace o vašich právech. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

Doporučujeme vám, abyste si informace pečlivě přečetli. Udělali jsme vše pro to, aby byly co nejsrozumitelnější. Pokud by vám i přesto nebylo něco jasné, rádi vám kterýkoli pojem nebo pasáž vysvětlíme.

Rozsah a odpovědnost za zpracování

V tomto dokumentu naleznete informace o zpracování osobních údajů prováděné Josh Fyzio v roli Správce, tedy jako osoby, která určuje účely a prostředky a rozhoduje o zpracování vašich osobních údajů.

Osobními údaji se rozumí informace, která mohou identifikovat vaši osobu, jako například jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, ale také údaje o vašem zdravotním stavu, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb.

Při zpracovávání osobních údajů se řídíme příslušnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Čí údaje zpracováváme

V Josh Fyzio zpracováváme údaje:

našich klientů a v nezbytném rozsahu také případně jejich zákonných zástupců či opatrovníků,
návštěvníků naší webové prezentace.

Jaká máte práva k vašim osobním údajům?

Ve vztahu k vašim osobním údajům, které zpracováváme, máte následující práva, která vůči nám můžete uplatnit právo:

získat potvrzení o (ne)zpracovávání vašich osobních údajů a na přístup k osobním údajům, které se vás týkají, a které zpracováváme;
na opravu nebo doplnění vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné;
na výmaz nebo omezení zpracovávání vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dané právními předpisy;
vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají;
na přenesení vašich osobních údajů k jinému správci;
vzít zpět svůj souhlas ke zpracování osobních údajů, pokud jste nám jej udělili;
podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů, případně i právo na účinnou soudní ochranu.

Svá práva nebo jakékoliv dotazy můžete uplatnit písemným podáním doručeným elektronicky na: info@joshfrana.cz.

Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www: https://www.uoou.cz

Jak chráníme Vaše osobní údaje?

Můžete si být naprosto jisti, že s Vašimi osobními údaji nakládáme s řádnou péčí a v souladu s platnými právními předpisy. Vaše osobní údaje chráníme v maximální možné míře, která odpovídá technické úrovni dostupných prostředků.

1. Osobní údaje našich klientů

Pokud projevíte zájem o naše služby, potřebujeme pro vzájemnou komunikaci a poskytování služeb znát některé vaše osobní údaje, současně jsem oprávněni zpracovávat jednotlivé kategorie osobních údajů v rozsahu dle § 53 odst. 2 ZOZS, v rozsahu a po stanovenou dobu podle vyhlášky č. 444/2024 Sb., o zdravotnické dokumentaci, ve znění pozdějších předpisů.

a) Které osobní údaje zpracováváme?

Identifikační údaje klienta (jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, rodné číslo, podpis);
Identifikační údaje zákonného zástupce (jméno, příjmení, podpis);
Kontaktní údaje klienta (adresa trvalého bydliště, korespondenční adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa,);
Údaje o zdravotním stavu, zejména:
- informace o zdravotním stavu pacienta, datum a čas přijetí do péče, datum a čas ukončení péče, informace o přeložení klienta k jinému poskytovateli, informace o průběhu a výsledku poskytovaných zdravotních služeb a o dalších významných okolnostech souvisejících se zdravotním stavem klienta a s postupem při poskytování zdravotních služeb včetně anamnestických údajů potřebných pro poskytování zdravotních služeb, lékařské zprávy, výsledky vyšetření a výpisy se zdravotní dokumentace jiných zdravotnických zařízení poskytnutá klientem,
- v návaznosti na zjištěné informace o zdravotním stavu jsou o klientovi zpracovávány pracovní závěry a informace o konečné diagnóze, návrh dalšího léčebného postupu, informace o průběhu péče, rozsahu poskytnutých nebo vyžádaných zdravotních služeb, údaje o aktuálním vývoji zdravotního stavu podle hodnocení sděleného klientem, cílený objektivní nález,
- záznam o udělení informovaného souhlasu/nesouhlasu s konkrétní zdravotní službou, stejnopisy lékařských posudků, žádanky o poskytnutí zdravotních služeb, výsledky vyšetření, a dále jiné významné okolnosti související se zdravotním stavem klienta, které byly zjištěny v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb.

b) Proč údaje zpracováváme a na základě čeho?

zákonná povinnost – povinnosti dle ZOZS, vedení účetnictví, zpracování daní;
plnění vzájemné smlouvy o poskytování služeb příp. úkony vedoucí k zahájení poskytování služeb;
účely vědeckého výzkumu a klinických studií – výsledky měření a vyšetření mohou být zpracovány zpravidla v anonymizované formě (tedy bez možnosti zpětného propojení na osobu klienta), pokud konkrétní projekt vyžaduje ověření dat propojením s konkrétním klientem, jsou takovéto osobní údaje pseudonymizovány zabezpečeným šifrovacím klíčem (identifikace klienta není možná bez použití zabezpečeného šifrovacího klíče) – zpracování dle ust. čl. 5 odst. 1 písm. b), čl. 9 odst. 2 písm. j) a čl. 89 odst. 1 GDPR – slučitelné zpracování pro vědecké účely;
oprávněný zájem, který není v rozporu s vašimi právy na ochranu osobních údajů (např. evidence smluvních partnerů, zasílání novinek, vytváření interních statistik a výkazů, ochrana a obrana našich právem chráněných zájmů v případě možných požadavků na náhradu škody vůči nám apod.);
poskytnutí souhlasu se zpracováním (např. pro účely zveřejnění reference na naše služby apod.).

c) Forma zpracování osobních údajů

Vaše údaje budou mohou být v rámci poskytování našich služeb předmětem automatizovaného zpracování, neprovádíme však žádné profilování ani automatizované rozhodování. Osobní údaje, které jsou součástí zdravotnické dokumentace, jsou vedeny výhradně v elektronické podobě.

d) Jak dlouho budeme údaje zpracovávat?

Osobní údaje jsou uchovávány vždy po nezbytně nutnou dobu. Osobní údaje ze zdravotnické dokumentace jsou uchovány v souladu se ZOZS nejméně po dobu 5 let, která počíná běžet 1. ledna následujícího kalendářního roku, ve kterém byla naposledy poskytnutá péče klientovi, pokud ZOZS nestanoví jinak.

Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s plněním vzájemné smlouvy o poskytování služeb uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně v minimálním možném rozsahu pro splnění našich zákonných povinností (zejména z titulu zákonných požadavků na účetní a daňové evidence) po dobu až 10 let od ukončení vzájemné smlouvy. Tato doba může být výjimečně i delší na základě našeho oprávněného zájmu, pokud je to nezbytné např. pro řešení pojistných událostí nebo ochranu naši právních zájmů.

Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme po dobu v souhlasu uvedenou, případně do okamžiku odvolání takovéhoto souhlasu.

Jestliže jste pouze projevili zájem o naše služby, ale nedošlo k zahájení jejich poskytování, veškeré osobní údaje jsou smazány ve lhůtě 1 roku od posledního aktivního kontaktu z vaší strany.

e) Kdo může mít k údajům přístup?

externí dodavatel účetních a daňových služeb,
externí dodavatel marketingových služeb,
smluvní specialisté poskytující služby v rámci naší provozovny,
případně další poskytoval zpracovatelských softwarů nebo služeb, které však v současné chvíli nevyužíváme.

Úplný aktuální seznam zpracovatelů je možné si vyžádat na info@joshfrana.cz.

f) Komu dalšímu poskytujeme Vaše osobní údaje a proč?

Vaše osobní údaje mohou být v souvislosti se zajištěním smluvního plnění nebo plnění zákonné povinnosti předány v nezbytné míře ke zpracování třetím stranám, a to vždy pouze takovým způsobem, aby zůstala zachována kompletní ochrana vašich osobních údajů, jak je uvedeno v tomto informačním prohlášení. Příjemcem může být také váš zákonný zástupce, opatrovník či jiná osoba, kterou jste uvedli v souhlasu s předáváním informací o vašem zdravotním stavu. Osobní údaje můžeme předat orgánům veřejné správy nebo orgánům oprávněným nahlížet do zdravotnické dokumentace v souladu se ZOZS, pokud o to budeme požádáni. Úplný aktuální seznam příjemců vašich osobních údajů je možné si vyžádat na info@joshfrana.cz.

Předávání osobních údajů do zahraničí neprobíhá.

g) Zasílání obchodních sdělení

Na e-mail, případně na telefon / prostřednictvím SMS zprávy můžeme našim klientům zasílat newsletter nebo jiná obchodní sdělení týkající se námi nabízených služeb, pokud tuto službu neodmítnete v rámci informovaného souhlasu před zahájením poskytování našich služeb. Ze zasílání se můžete kdykoliv odhlásit přímo z odkazu v rámci zaslaného obchodního sdělení, odesláním odpovědní sms nebo e-mailem na info@joshfrana.cz.

Osobní údaje návštěvníků našich webových stránek

a) Které osobní údaje zpracováváme?

Vaše IP adresa je při návštěvě našich webových stránek zpracovávána pouze za účelem zpracování anonymizovaných statistik návštěvnosti. V případě vyplnění a odeslání kontaktního formuláře je tento údaj součástí identifikace uživatele, je uložen do systému s ostatními údaji uživatele a sleduje osud celé skupiny údajů zadaných ve formuláři.

Na našich webových stránkách využíváme také technické neboli nezbytné cookies, které jsou potřeba pro správnou funkčnost našich webových stránek. Pro jejich využití nepotřebujeme váš souhlas, ale zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu.

b) Kdo může mít k údajům přístup?

Dále k těmto údajům může mít přístup případně další poskytovatel zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době nevyužíváme.

Úplný aktuální seznam zpracovatelů je možné si vyžádat na info@joshfrana.cz.

Vaše údaje nepředáváme žádným dalším třetím stranám ani do zahraničí.

Kde se dozvíte více?

Vaše požadavky, dotazy a názory pište na email: info@joshfrana.cz , případně na poštovní adresu provozovny Josh Fyzio s. r. o., Radlická 142, 150 00 Praha 5. Vašich názorů si ceníme a zaslané podněty budou důvěrné.

Náš zástupce vás bude bez zbytečného odkladu kontaktovat na vámi uvedené kontaktu s návrhem řešení nebo příslušným vysvětlením.